Commande, paiement, livraison Colissimo et droit de rétractation.
La boutique en ligne est éditée par La Maison de B@d B°Y, Cyrille Scherbatoff, 06000 Nice.
Téléphone : 06 30 83 96 36 · E‑mail : cyrillescherbatoff@orange.fr
Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur la boutique en ligne par un consommateur.
Les produits vendus sont des figurines de décoration B@d B°Y. Chaque fiche indique les dimensions et le prix de la figurine. Les photographies montrent le prototype réalisé par l’artiste. Les figurines sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
Les figurines réalisées sur demande ne se commandent pas en ligne : leurs conditions sont précisées par l’artiste avant toute commande.
Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix total à payer, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le client choisit sa figurine, vérifie son panier, indique ses coordonnées, accepte les présentes conditions puis valide son paiement. Un e‑mail de confirmation récapitule la commande.
Le paiement s’effectue en ligne, auprès d’un prestataire de paiement sécurisé. La commande est préparée après confirmation du paiement. La Maison de B@d B°Y n’a pas accès aux données bancaires du client.
Les commandes sont expédiées en Colissimo, à l’adresse indiquée par le client. À défaut de livraison dans les 30 jours suivant la commande, le client peut demander l’annulation de sa commande et son remboursement.
À la réception, le client vérifie l’état du colis et signale toute anomalie dans les meilleurs délais, photos à l’appui.
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Il peut le faire en ligne depuis la page Renoncer au contrat, accessible en bas de chaque page du site, ou par tout écrit sans ambiguïté adressé à cyrillescherbatoff@orange.fr. Un accusé de réception lui est envoyé par e‑mail.
La figurine est renvoyée dans les 14 jours qui suivent la rétractation, dans son emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement du prix et des frais de livraison initiaux intervient dans les 14 jours suivant la rétractation ; il peut être différé jusqu’à la réception de la figurine ou jusqu’à la preuve de son expédition.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). Pour toute réclamation : cyrillescherbatoff@orange.fr.
Les données recueillies lors de la commande servent à la traiter, à la livrer et à assurer le suivi de la relation client. Voir les mentions légales.
En cas de litige, le client s’adresse d’abord à La Maison de B@d B°Y pour rechercher une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
